Časté dotazy Utišíme tvůj hlad po informacích.

Vše o YFood

Co je YFood?

YFood je zdravé, cenově dostupné a lahodné jídlo, které si můžeš dát, i když nestíháš. Je to ideální alternativa ke klasickému rychlému občerstvení.

Naše produkty jsou k mání ve třech chutných provedeních: jako YFood tekutá jídla, YFood tyčinky a YFood prášek. Individuálně vyzbrojeni pro jakoukoli každodenní situaci!

Kde se vzala společnost YFood?

Jsme mladá německá společnost se sídlem v Mnichově. Naše produkty byly vyvinuty za pomoci potravinářských technologů v souladu s nejnovějšími výsledky výzkumů. Vyrábějí se v Německu a Rakousku.

Naše produkty

Jaké produkty má YFood?

Naše produkty jsou k mání ve třech chutných provedeních: jako YFood nápoje, YFood tyčinky a YFood prášek. Individuálně vyzbrojeni pro jakoukoli každodenní situaci! 

Kdy bych měl/a sáhnout po YFoodu?

Jednoduše řečeno: kdykoli máš hlad. Neexistuje žádná konkrétní doba, protože YFood může nahradit jakékoli jídlo, ať už se jedná o snídani, oběd nebo večeři.

Naše tekutá jídla doporučujeme používat jako náhražku jednoho až dvou jídel, třeba když zrovna nestíháš. Nezapomínej je ale doplnit rozmanitou a vyváženou stravou.

Zasytí mě YFood?

Rozhodně ano. YFood byl vyvinut, aby tě nasytil na několik hodin a aby ti dodal konstantní energii, a to např. bez nepříjemné poobědové krize. To, jak dlouho pocit sytosti vydrží, samozřejmě závisí na Tvé tělesné váze a aktivitě.

Co je to maltodextrin?

Maltodextrin je pro tělo skvělým zdrojem energie, protože se metabolizuje rovnoměrně, příjemně tě zasytí a lidé nemívají problém s jeho stravitelností.

Mám diabetes. Na co si musím dávat pozor?

Konzumace potravin se sacharidy vede u diabetiků v důsledku nedostatku hormonu inzulinu k hromadění glukózy v krvi, a tím ke zvýšení hladiny cukru v krvi. Cukr, který se nachází v našich ingrediencích, mléce či maltodextrinu, má tedy vliv na hladinu cukru v krvi. Na to by si diabetici závislí na inzulinu samozřejmě měli dát pozor.

Jakou trvanlivost mají vaše produkty?

Naše drinky a tyčinky jsou trvanlivé po dobu dvanácti měsíců od výroby. Stále pracujeme na dlouhodobých testech na prášek a v současné době můžeme garantovat trvanlivost 9 měsíců.

V době plýtvání zdroji a jídlem chceme také přispět. Z tohoto důvodu prodáváme také výrobky, které již nemají plnou trvanlivost dvanáct měsíců. Ale samozřejmě se postáráme, abys nedostal/a výrobky s krátkou trvanlivostí, vždy je zaručena určitá trvanlivost. Pokud nespotřebuješ svůj YFood před vypršením trvanlivosti, napiš nám krátký e-mail na adresu cz@yfood.eu a my ti samozřejmě rádi zboží vyměníme.

YFood Drink

Co je náš YFood drink?

YFood drinky představují zdravé a vyvážené jídlo ve formě nápojů, které obsahují vše, co tělo potřebuje. YFood uspokojí tvůj hlad na 3 až 5 hodin a dodá ti konstantní energii na celý den, aniž by přitom zatěžoval žaludek. Jeden YFood Drink (500ml) pokrývá celé spektrum všech důležitých živin a 25 % tvé denní energetické potřeby (na základě energetické potřeby 2000 kcal/ den u dospělého muže). 

Kolik kalorií mají YFood drinky?

Jedna 500ml láhev obsahuje 500 kcal nebo 25 % doporučené denní dávky (na základě energetické potřeby 2000 kcal).

330ml láhve tedy obsahují pouze 330 kcal a jsou tedy ideální např. také jako malé občerstvení mezi jídly.

Musím uchovávat nápoje YFood chlazené?

Dlouhodobě spolupracujeme se zkušenými potravinářskými technology a používáme komplexní high-tech postup výroby. To znamená, že náš drink je balen bez použití konzervačních látek a – dokud se neotevře uzávěr – vydrží bez chlazení dvanáct měsíců. Vzhledem k tomu, že ale studený chutná lépe, můžete jej dát před konzumací na pár hodin vychladit.

Jaké alergeny obsahují YFood drinky?

Nápoje YFood obsahují bezlaktózové mléko (<0,1 g laktózy / 100 ml).

Proč používáte mléko / mléčný protein?

Mléko je přírodní látka, která má v Evropě tisíciletou tradici. Pokud nemáš alergii na mléčné složky nebo nechceš jíst vegansky, můžeš je bez váhání konzumovat. Díky vysokému podílu důležitých živin, jako jsou kvalitní proteiny, různé mastné kyseliny, vitaminy, minerály a stopové prvky, představuje vysoce kvalitní potravinu, která je po přidání laktázy vhodná ke konzumaci i pro osoby, které nesnášejí mléčný cukr (laktózu).

Vzhledem k plné chuti a vyváženému poměru syrovátkových a kaseinových aminokyselin jsme se rozhodli pro použití mléčného proteinu.

Jsou nápoje YFood vegetariánské/veganské?

Naše tekutá jídla YFood obsahují nízkotučné mléko, a jsou proto vegetariánská, ale nikoli veganská.

Proč pro své nápoje používáte plastové láhve? Jak je to s recyklací?

V současné době jsme odkázáni na obaly, jež nepropouštějí ani světlo ani kyslík, jinak nemůžeme zaručit trvanlivost našich živin bez přidání konzervačních látek. V současné době proto používáme pro naše obaly 100% recyklovatelný HDPE a naše láhve jsou již vyrobeny z 30 % z recyklovaného plastu. Skleněné láhve nepřipadají v úvahu, protože jsou průsvitné a těžké. Tetra Pak - na rozdíl od našich lahví - se nesestávají  z jednoho materiálu, ale z takzvaného kompozitního kartonu. Díky tomu je recyklace tohoto materiálu velmi nákladná, a proto se obvykle likvidují spalováním.

Víme, že zde existuje velký potenciál pro zlepšení a již pracujeme na udržitelnější alternativě!

Jsou YFood drinky vhodné pro těhotné ženy?

Naše drinky se zahřívají při ultravysoké teplotě (UHT) a poté asepticky plní. Jejich konzumace je proto z mikrobiologického hlediska neškodná. Produkt „Cold Brew Coffee“ je kvůli obsahu kofeinu samozřejmě nevhodný. Zásadně však nedáváme žádná lékařská doporučení. Obrať se prosím v této věci na svého gynekologa nebo dětského lékaře.

YFood prášek

Které alergeny obsahuje YFood prášek?

Naše prášky, stejně jako naše nápoje, obsahují bezlaktózové přísady a bezlepkovou ovesnou vlákninu.

Kolik kalorií má YFood prášek?

Protože můžeš individuálně upravit poměr směsi podle momentálního hladu, nelze na tuto otázku odpovědět obecně. S naší doporučenou konzumací (300 ml vody a 3 rovné lžíce prášku) získáš 400 kcal na porci.

Jaký je rozdíl mezi drinky a práškem?

Náš prášek v zásadě obsahuje stejné cenné složky jako naše drinky. Protože však můžeš individuálně změnit poměr směsi, získáš silnější, nebo slabší shake. YFood prášek nabízí samozřejmě obrovskou výhodu během přepravy!

Díky nízké hmotnosti si můžeš vzít s sebou kamkoli na cesty zásobu a díky absenci tekutiny si prášek můžeš vzít dokonce i na palubu letadla. Ideální pro stresující služební cesty nebo tvou příští dovolenou v zámoří!

Dostanu k tomu zdarma YFood shaker?

Pokud ještě žádný nemáš, zatrhni při objednávce příslušné políčko a my ti spolu s první dodávkou pošleme zdarma jeden z našich YFood shakerů.

Jak YFood prášek správně připravím?

Lžíce (součástí balení): smíchej tři zarovnané lžíce s 300 ml vody. Protřepej 10 vteřin.

Shaker: naplň prášek až po rysku a smíchej s 300 ml vody. Protřepej 10 vteřin.

Pochutnej si.

Návod na přípravu nalezneš také na obalu.

YFood tyčinka 

Co je naše YFood tyčinka?

Tyčinky YFood zvládnou to samé co naše nápoje a prášky. Obsahují kvalitní makroživiny a mikroživiny (25 vitamínů a minerálů), zasytí tě, nebudeš si po nich muset dát šlofíka a vejdou se do kapsy.

Kolik kalorií mají YFood tyčinky?

Jedna tyčinka (75 g) obsahuje 250 kcal, a je proto ideální pro malé občerstvení mezi jídly.

Proč YFood tyčinky obsahují oligofruktózový sirup a inulin?

Těmito dvěma složkami je vláknina, díky které se řadí mezi funkční potraviny. Vláknina jsou rostlinná vlákna, která v žaludku nabývají na objemu, a tím tě zasytí.

Z čeho pochází vysoký obsah proteinů ve YFood tyčinkách?

Jako dodavatel proteinů pro naše tyčinky slouží mléčný protein. S vysokým podílem 23 g proteinu jsou YFood tyčinky ideální k zakousnutí před tréninkem nebo po něm.

Jaké alergeny obsahují YFood tyčinky?

Upozornění pro alergiky: tyčinky sice neobsahují lepek a ořechy, avšak obsahují mléko a sóju!

YFood Vegan

Které alergeny obsahuje veganská varianta?

Náš veganský YFood obsahuje protein ze sójy, lecitin (sója) a bezlepkovu ovesnou vlákninu.

Kolik kalorií obsahuje veganský YFood?

Stejně jako naše mléčné nápoje obsahuje 500ml láhev veganské verze 500 kcal, a tedy 25% doporučené denní dávky (na základě energetické potřeby 2000 kcal).

Proč používáte sóju (namísto alternativ jako je oves, hrášek atd.)?

Pro sóju jsme se rozhodli hlavně kvůli jejímu velmi dobrému profilu aminokyselin. Kromě toho chutná drink se sójovou chutí jednoduše super lahodně!

Odkud pochází vaše sója? Udržitelnost?

Sója, kterou používáme, pochází z Evropy a USA a neobsahuje GMO.

Objednání, doprava & platba 

Jaké způsoby platby existují?

Můžeš platit online platební kartou nebo přes Apple Pay a PayPal. Platební metodu si můžeš zvolit ve druhém kroku v sekci pokladny poté, kdy zadáš své kontaktní údaje. Pokud využíváš naše předplatné, můžeš momentálně platit pouze přes PayPal nebo platební kartou. Pracujeme i zde na nabídce dalších platebních možností, ale bohužel je to v současné době kvůli technickým předpisům poněkud obtížné.

Která doručovací služba dodá moji objednávku?

Všechny naše balíky zasíláme s DHL. Jakmile bude tvůj balíček odeslán, obdržíš potvrzovací e-mail s kódem pro sledování zásilky (tracking).

Do jakých zemí doručujete?

V současné době dodáváme pouze do České republiky a na Slovensko. Další upřesňující informace k dopravním podmínkám najdeš v sekci Platba a doprava.

Mohu si nechat objednávku doručit do balíkovny?

Samozřejmě! Stačí, když místo své dodací adresy uvedeš svou balíkovnu DHL (v ČR se jedná o tzv. PPL Parcelshop). U zásilek do balíkovny prosím vždy uveď:

1. jméno a příjmení (podle registrace)
2. své zákaznické číslo (tzv. Postnummer, podle zákaznické karty)
3. do pole pro ulici slovo „Parcelshop“ (bez udání ulice!)
4. do pole pro číslo domu číslo příslušné „PPL Parcelshop“ .

Můj balík nedorazil. Co mám dělat?

Ačkoli se snažíme doručit všechny zásilky co nejrychleji, vždycky se samozřejmě může něco pokazit. Pokud by snad tvůj balíček dorazil pozdě nebo dokonce vůbec nedorazil, pošli nám prosím e-mail na adresu cz@yfood.eu a určitě najdeme nějaké řešení.

Jak mohu zrušit svou objednávku?

Zjistil/a jsi, že YFood přece jen není pro tebe to pravé ořechové? Nemůžeme tomu sice uvěřit, ale chutě jsou různé. Jednoduše nás kontaktuj do 30 dnů po objednávce a jistě najdeme řešení. Upozorňujeme však, že nemůžeme převzít náklady za možné vrácení zásilky.

Moje dodávka je nekompletní. Co mám dělat?

Jsme také jenom lidi. Mohlo dojít k nějakému omylu při balení. Pošli nám prosím jednoduše e-mail na adresu cz@yfood.eu a my se o to postaráme!

Při zadávání objednávky jsem uvedl/a špatnou adresu. Mohu to ještě změnit?

I to se může stát. Za normálních okolností můžeme adresu změnit, dokud ještě objednávka nebyla odeslána. Kontaktuj nás prosím co nejdříve a uvidíme, co s tím můžeme dělat!

Předplatné YFood 

Jak mohu své předplatné změnit/upravit?

Předplatné si můžeš kdykoli prohlédnout, individuálně změnit, pozastavit nebo ukončit. Chceš-li to provést, přihlaš se na naši domovskou stránku v části Přihlášení. Pod heslem Předplatné pak najdeš všechny funkce pro jeho správu. Kliknutím na přehled objednávek si můžeš prohlédnout všechna svá aktuální předplatná, změnit počet, frekvenci i datum splatnosti a také přidat nebo odebrat produkty. 

Jak si mohu zaregistrovat účet?

V pravém horním rohu naší domovské stránky pod možností „Účet“ najdeš odkaz "Vytvořit účet". Jinou možností je založit si účet během procesu objednávky.

Zapomněl/a jsem své heslo. Co teď?

Neboj se, to se může stát každému. Zašli nám e-mail na adresu cz@yfood.eu a my ti pošleme odkaz pro resetování hesla. Stačí potvrdit a můžeš začít znovu!

Účet 

Jak si mohu zaregistrovat účet?

Účet si můžeš založit při procesu objednávky svých YFood produktů. Nebo přes odkaz "Vytvořit účet", který najdeš v  pravém horním rohu naší domovské stránky pod možností „Účet“.

Zapomněl/a jsem své heslo. Co teď?

Neboj se, to se může stát každému. Zašli nám e-mail na adresu cz@yfood.eu a my ti pošleme odkaz pro resetování hesla. Stačí potvrdit a můžeš začít znovu!

Poukazy & Novinky

Jak funguje metoda „Přátelé doporučují přátelům“?

Pokud se některému z tvých přátel natolik líbíme, že nás doporučil, můžeš nám při své objednávce uvést jeho jméno a oba na svou e-mailovou adresu obdržíte poukaz ve výši 125 Kč. Poté, co se proklikáš procesem objednávky, uveď jeho jméno na pravé straně, v sekci „Doprava“.

Co mám dělat, když doporučení přátelům nefunguje?

Bohužel ani my ve YFood nejsme chráněni před technickými problémy. Pokud si tedy nedostal kód poukazu, zkus nejprve zkontrolovat složku se spamem. V případě, že nic nenajdeš, pošli nám prosím e-mail na adresu cz@yfood.eu a my ti rádi pomůžeme!

Jak mohu svůj poukaz uplatnit?

Poukazy lze uplatnit pouze na jednotlivé nákupy, nikoli však na předplatné nebo již zlevněné produkty. Při předplatném poskytujeme slevu 15 %. Kód můžeš zadat během procesu objednávky krátce před výběrem způsobu platby.

Kde se mohu přihlásit k odběru novinek?

Je fajn, že chceš být stále dobře informováni o YFood! Můžeš se zaregistrovat do našich novinek tím, že na naší domovské stránce úplně dole zadáš svojí e-mailovou adresu. Za registraci získáš dokonce navíc poukaz v hodnotě 125 Kč!

Nedorazily mně YFood novinky. Co mohu udělat?

Nejprve zkontroluj složku s nevyžádanou poštou, bohužel tam naše e-maily někdy skončí. Pokud zde nic nenajdeš, napiš nám e-mail a my tě znovu přidáme ručně do adresáře.

Jak se mohu odhlásit z odběru novinek?

Je škoda, že už nechceš naše novinky odebírat. V textu e-mailu klikni na Odhlásit.

ZÍSKEJ POUKAZ V HODNOTĚ 125 Kč!

Přihlaš se k odběru novinek a získej 125 Kč na tvůj příští nákup.

Odhlášení možné kdykoli. Kupony nie łączą się z innymi rabatami.
Naše zásady ochrany osobních údajů najdeš zde. Tvá data nepředáváme třetím stranám. Tvou přihláškou souhlasíš se Všeobecnými obchodními podmínkami a Prohlášením o ochraně osobních údajů.